近日，龙岩城区理想城小区业主黄先生拨打本报热线）反映，该小区消防用的手动报警按钮有许多没用，有用的触发后也无人处理。

　　黄先生在外地工作，供职于一家房地产研发企业，周末放假回家时，偶然发现了这个问题。

　　“我本身是做工程的，所以会注意这一些地方，我所住的27号楼，我看了好几层的手动报警铃，工作灯都是不会闪的，这是没在工作的意思。”黄先生说，“我所在的公司要求每天对这个报警按钮来测试，由工作人员随机到小区内触发这个报警按钮，然后消防控制室的工作人员应在10分钟内到现场查看并对报警按钮进行复位，或者通过对讲器通知楼层所在的安保人员进行查看。我在小区内正常工作的报警按钮上试过，按了之后40分钟左右，都没有人来处理。”

　　随后，记者正常采访了该社区物业公司的罗经理，罗经理表示，理想城小区自2013年开始有业主入住，他们公司是前期物业，从当时开始接手小区的管理工作。

　　在咨询过有关技术人员后，罗经理和记者说：“消防联动控制系统是自动感应的，由温感和烟感两种感应模式构成，当烟或者温度达到某些特定的程度后，会自动感应并报警。”

　　同为该物业公司的杜经理则表示，技术人员说调成手动后，警铃才有手动报警的功能，现在这样触发，没有效果是正常的。

　　“对于业主反映的这样的一个问题，我们会和报警按钮的安装公司联系，对整个小区进行一次排查，将发现的故障排除，能修的修，不能修的就换掉。”

　　为了解我市其他小区是否也有类似的情况，记者11月27日走访了我市几个大型的小区，虽然没有再发现类似的情况，但在走访过程，记者看出，很多市民并不清楚手动报警按钮的作用以及该如何正确使用手动报警按钮。

　　家住龙腾路某小区的陈女士说：“我家小孩常常会问我那（指报警按钮）是啥东西，有什么用，怎么用，我都不懂怎么回答他，只知道是消防用的。”

　　“知道那是消防报警用，但不知道按了之后有什么反应，怎么样的情况才能按，平时没事的时候，我们又不敢去试，就怕变成报假警。”另一小区的业主刘先生说。

　　“像我们小区的报警按钮，没有工作灯，有一个电话灯，看不出它有没有工作，又不懂那个电话灯是啥意思？有一个插孔写着电话，但又不知道相应的可以插的电话在啥地方？这种报警铃到底要怎么用呢？”王先生说。

　　记者了解到，手动报警按钮是火灾自动报警系统的一个重要组成部分，在火灾发生时按压该按钮，可以触发火灾报警系统，再联动其他报警系统一同工作。

　　“按压报警按钮后，消防广播会启动，着火楼层会断电，包括上下楼层，有的是全楼断电，而且应急电源会启动，电梯会迫降到一楼，没办法使用，需要经过工作人员现场复位和系统复位后才会恢复。所以在没有火情的时候肯定不要乱按报警按钮。”该工作人员介绍。

　　“一旦按钮被触发，消防控制室（需24小时有人值班）的主机就会显示啥地方有火情，值班人员就要进行察看，察看能够最终靠监控察看和现场察看两种方式来进行，如在监控中发现是报假警或是无意触发，可以在消控室关掉警报，但仍需有人到现场对按钮进行复位。如果很久都没人复位，那说明这个单位在管理上是有疏漏的。”该工作人员说，“自动报警系统还包括烟感、温感的自动报警功能，工作原理是在烟雾或温度达到一定数值后，自动进行报警。”

　　这位工作人员表示，对于高层建筑、地下建筑、体量大的小区是要求安装火灾自动报警系统的，并且这些设有自动防火、灭火设施的单位，每个月都要请有资质的消防维保单位对设施进行维保。

　　至于王先生所说的带电话插孔的报警按钮，据介绍，其电话功能是为了方便消防官兵，或消控室人员到现场后与消控室或泵房沟通，电话听筒是由消控室人员或消防官兵携带的，其他的使用方法和一般的手动报警按钮是一样的。（记者 张梓睿 石芳 通讯员 周杨东）